指导思想

规范管理，维修及时，责任到位，师生满意。
二、维修范围
（一）楼内所有门窗、桌椅、灯、开关、电风扇、窗帘及楼道厕所内外各类设施。
（二）校园内大门、路灯及校园内、道路两侧各设施。
（三）学校范围内公共设施设备、照明设施，学生宿舍、用电线路各类设施。

• 学校范围内供水管道、公共办公区域、学生宿舍楼、教职工住宅的给水用具各类设施。

• 家属院住宅内，学校只提供水管、电路等维修人工服务，耗材由住户承担。

• 师生人为损坏的公物，学校可提供维修，产生费用由个人承担。

三、维修要求
（一）维修人员接到报修后，根据轻重缓急和申报时间先后及时维修。无特殊原因，一般维修在一个工作日内完成；对不能及时维修的项目，维修人员要及时告知报修人；不能达到要求的，应重新维修。
（二）对报修的项目如有涉及材料和维修技术等方面的特殊原因，无法及时维修的，维修人员必须向报修人说明原因，并及时向总务处汇报，共同制定维修方案。杜绝不维修不反馈又不汇报的现象发生。
（三）维修人员在维修过程中或空闲时间，加强巡查，如发现属维修范围内的、又未有报修的维修事项（特别是公共区域），要及时维修。
（四）维修人员接到紧急维修的电话，根据急事急办，立即按要求维修。
 （五）维修人员必须挂牌上岗，服装整洁，行为端庄，工作时要热情、礼貌，言行举止文明；不得野蛮施工，应按程序工作；讲求效率，不许拖拉；注意安全，杜绝意外事故的发生。
（六）对于办公区域、学生宿舍的维修，维修人员到场后必须先敲门，经同意后方可进入现场维修。
（七）办公区域的维修不得影响正常工作（必要时在下班后施工）；学生宿舍的维修不得影响正常休息；维修工作不得占用学生上课时间。。
（八）维修人员应妥善保管日常维修用具，保管好维修耗材，出现短缺、损坏的情况应及时申请采购，不得出现因工具的原因而耽误维修的情况。
（九）工作完毕，必须将现场清理干净，不得遗留任何线头、纸屑、废胶布等维修所产生的垃圾。  
（十）维修人员在完成维修任务后，请报修人进行验收并签字，并注明完成的时间。
 （十一）维修人员维修要及时，服务情况纳入工作质量考核。
（十二）《日常维修申请表》由维修人员交物业办公室，用于费用结算、工作考核依据。
 四、报修流程
学校公物日常维修，工作流程如下：
部门申请→物业维修→完工验收→费用结算。
（一）部门申请。由年级部、处室填写《日常维修审批单》，注明时间及所需维修、搬迁项目、位置及大约费用等，交物业办公室。
（二）物业维修。物业接到保修单后，如不需物品或其他费用，直接安排人员维修（当天完成）；如需领用物品或其他费用，由物业办公室报总务处或分管领导、校长审核批准后（200元内，总务处审批；超过200元以上，由分管校长审批；超过5000元，由校长审批），再安排人员维修（一般不超过三天）。
（三）完工验收。维修完毕后，由报修人员签字验收，并对服务质量、效率做出评价。
（四）费用结算。物业办公室持《日常维修审批单》及正式发票，每三个月汇总结算费用一次。
 附件：日常维修审批单
                                                                          临沂第三十九中学
                                                                                2016年6月1日
日常维修审批单
                                                             年   月   日

1. 维修流程：部门申请→物业维修→完工验收→费用结算。

2. 本表作为维修费用结算、工作考核依据。